Moda de Diseño Social y Muebles Artesanales
El desafío
Nuestro cliente, una tienda física en Barcelona especializada en dos líneas de productos —moda de diseño social y muebles artesanales—, enfrentaba el reto de trasladar su identidad única al entorno digital. Aunque contaban con una clientela fiel en su local, su tienda online no reflejaba la calidad, exclusividad ni los valores artesanales y sociales de la marca.
Entre los principales problemas se encontraban la baja conversión, una experiencia de usuario poco intuitiva y la falta de optimización para dispositivos móviles.
La solución
Diseñamos una estrategia integral para digitalizar el negocio, respetando la esencia de la marca y potenciando cada una de sus líneas de productos.
1. Análisis y segmentación del mercado
Realizamos un estudio detallado de las dos audiencias objetivo:
| Amantes de la moda ética y de diseño social.
| Clientes interesados en muebles artesanales y exclusivos.
2. Plataforma de e-commerce personalizada
Seleccionamos una plataforma flexible y escalable que permitiera gestionar eficazmente ambas líneas de productos, ofreciendo una experiencia de compra fluida y diferenciada para cada tipo de cliente.
3. Diseño web con enfoque UX/UI
Creamos desde cero un diseño visual que reflejara la estética artesanal y el compromiso social de la marca. La navegación fue pensada para ser intuitiva y agradable en todos los dispositivos.
4. Estrategia de conversión
Implementamos tácticas de persuasión como:
| Testimonios de clientes satisfechos.
| Promociones temporales.
| Proceso de pago ágil.
| Cada categoría de producto (moda y muebles) tuvo su propia sección destacada con diseño y narrativa, específicos.
5. Optimización móvil
Adaptamos completamente el sitio para móviles, mejorando la accesibilidad desde cualquier dispositivo. Esto permitió una experiencia de compra cómoda desde cualquier lugar, lo que se tradujo en un mayor volumen de ventas.
6. Formación del equipo
Capacitamos al equipo del cliente para gestionar su tienda online de manera autónoma: desde la actualización de contenidos hasta el análisis de resultados, garantizando la sostenibilidad del proyecto a largo plazo.
Difusión online: publicidad y visibilidad
Lanzamos campañas de publicidad digital eficaces, combinando redes sociales y herramientas gratuitas de análisis web. Esto permitió identificar en tiempo real qué estrategias funcionaban y optimizar el presupuesto publicitario, minimizando riesgos.
Acciones adicionales incluyeron:
| Creación de ofertas especiales.
| Concursos y dinámicas en redes sociales.
| Seguimiento personalizado de clientes.
| Micro eventos showroom en el local
| Redacción y distribución de notas de prensa.
También recomendamos campañas de Google Ads para mejorar el posicionamiento y visibilidad desde el inicio.
Resultados
📈 Aumento del 50% en ventas online durante los primeros 4 meses.
🛒 Incremento del 35% en la tasa de conversión gracias a una experiencia de usuario optimizada.
🧾 Reducción del 25% en el abandono de carritos.
🌱 Mayor reconocimiento de marca y fidelización, al destacar su identidad social y artesanal.
💼 Autonomía del cliente, al capacitar a su equipo para seguir creciendo digitalmente sin depender de terceros.
Conclusión
Este proyecto fue más allá de resolver un problema tecnológico. Representó una transformación integral que permitió a una marca con valores auténticos amplificar su mensaje, conectar con nuevas audiencias y abrir nuevas vías de crecimiento. Una tienda online bien diseñada no solo vende: construye comunidad, transmite identidad y sienta las bases para un futuro escalable y sostenible.
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